Политика конфиденциальности

Интернет-магазин Raketka.ua (https://raketka.ua/) уважает право пользователей на конфиденциальность и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите персональных данных».

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональной информации пользователей сайта Raketka.ua.

1. Какие персональные данные мы собираем

При использовании сайта, регистрации или оформлении заказа интернет-магазин может собирать следующую информацию:

• Имя и фамилию покупателя.
• Номер контактного телефона.
• Адрес электронной почты.
• Адрес доставки или выбранное отделение службы доставки.
• Информацию о заказах, приобретённых товарах и оплате.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookies и сведения о посещении сайта.

Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для обслуживания покупателей, выполнения заказов и обеспечения работы интернет-магазина.

2. Цели обработки персональных данных

Полученная информация используется для следующих целей:

• Оформление, подтверждение и обработка заказов.
• Организация оплаты и доставки товаров.
• Связь с покупателями по вопросам заказов.
• Оформление возвратов, обменов и гарантийного обслуживания.
• Предоставление консультаций и клиентской поддержки.
• Улучшение работы сайта и качества обслуживания.
• Выполнение требований законодательства Украины.
• Отправка информационных и рекламных сообщений при наличии соответствующего согласия пользователя.

3. Передача персональных данных третьим лицам

Интернет-магазин Raketka.ua не продаёт персональные данные покупателей третьим лицам.

Для выполнения заказов и предоставления услуг необходимые данные могут передаваться:

• Службам доставки, включая «Новую Почту», для отправки и получения товаров.
• Банкам и платёжным сервисам для обработки платежей и возврата денежных средств.
• Поставщикам технических услуг, обеспечивающим работу сайта и обработку заказов.
• Государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

Передача персональных данных осуществляется исключительно в объёме, необходимом для соответствующей цели, и при наличии законных оснований.

4. Защита и хранение персональных данных

Интернет-магазин Raketka.ua принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, утраты, изменения или распространения.

Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, которым эта информация необходима для выполнения служебных обязанностей.

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для выполнения целей их обработки, а также в сроки, предусмотренные законодательством Украины.

5. Использование файлов cookies

Сайт Raketka.ua может использовать файлы cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы интернет-магазина, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости сайта.

Cookies могут использоваться для:

• Сохранения содержимого корзины покупателя.
• Обеспечения работы личного кабинета.
• Запоминания пользовательских настроек.
• Анализа посещаемости и улучшения функциональности сайта.
• Оценки эффективности рекламных кампаний при наличии соответствующих оснований.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

6. Права пользователей

В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» пользователь имеет право:

• Получать информацию о сборе, хранении и использовании своих персональных данных.
• Запрашивать доступ к своим персональным данным.
• Требовать исправления недостоверной или устаревшей информации.
• Требовать удаления персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия.
• Возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
• Обращаться с жалобами к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться в интернет-магазин через контактные данные, опубликованные на сайте.

7. Основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях, включая:

• Необходимость оформления и выполнения заказа покупателя.
• Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Украины.
• Согласие пользователя, когда оно требуется законодательством.
• Другие основания, предусмотренные Законом Украины «О защите персональных данных».

Предоставляя персональные данные при оформлении заказа, покупатель подтверждает ознакомление с настоящей Политикой конфиденциальности.

8. Ссылки на сторонние сайты

На сайте Raketka.ua могут размещаться ссылки на сторонние интернет-ресурсы, включая сайты платёжных систем, служб доставки и производителей товаров.

Интернет-магазин не контролирует правила обработки персональных данных на сторонних сайтах. Рекомендуем пользователям ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующих ресурсов.

9. Изменения Политики конфиденциальности

Интернет-магазин Raketka.ua может обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями законодательства, условий обслуживания или функциональности сайта.

Актуальная редакция Политики конфиденциальности размещается на данной странице и вступает в силу с момента публикации, если не указано иное.

10. Контактная информация

По вопросам обработки и защиты персональных данных пользователи могут обратиться в интернет-магазин Raketka.ua через контактную информацию, указанную на сайте.